‘Bij Bang & Olufsen draait het om zoveel meer dan beeld en geluid alleen’, zegt Jobs Brussee, eigenaar van Bang & Olufsen Brussee in Katwijk. Daarom doet hij de gekste dingen voor zijn klanten. Bijvoorbeeld een splinternieuwe tv volledig demonteren om het frame een andere kleur te geven, of speakers stijlvol in een bestaand meubel verwerken. Jobs: ‘Net als wij kijken ze bij LAQUE nergens raar van op en maken ze alles wat je maar bedenkt mogelijk.’

Hoe ken je LAQUE?

‘Door de oude URL, spuitallesbehalveautos.nl. Die naam vertel ik mijn klanten nog steeds, want het klopt: bij LAQUE kan écht alles. Dat komt voor mij goed uit, want ik kom altijd aan met speciale onderdelen: een speakerfrontje, een aluminium paneel van een tv-onderstel, de behuizing van een afstandsbediening, een bedieningsoogje van een geluidsinstallatie… En klanten verlangen tegenwoordig de meest specifieke kleuren. Bij LAQUE mixen ze alle kleuren zelf en kan het allemaal, waar anderen allang hadden gezegd dat het onmogelijk is.’

“Marco, die het spuitwerk verzorgt, is een ware kunstenaar.”

Wat vind je van de samenwerking?

‘Altijd perfect. Iedereen is vriendelijk en flexibel, en denkt mee. Als een klant hoogglans wil, kijken ze eerst of dat wel de beste keuze is. Past mat beter? Dan zullen ze dat altijd adviseren. Marco, die het spuitwerk verzorgt, is een ware kunstenaar en echt mijn held. Ik kan hem altijd appen, en hij stuurt me foto’s als hij iets zeker wil weten of gewoon om het eindresultaat alvast te delen. Het contact is dus heel persoonlijk en ik weet altijd waar ik aan toe ben als het gaat om planning.’

Hoe reageren je klanten op het resultaat?

‘Zeer tevreden. Ze hebben vaak geen benul hoeveel werk erin zit. Onze monteur is al zo’n twee à drie uur bezig met het demonteren van de apparatuur en moet dat na het spuiten weer heel secuur in elkaar zetten. Het gaat soms om spullen van tienduizenden euro’s. Bij LAQUE kan ik die allemaal met een gerust hart achterlaten en weet ik dat alles onbeschadigd terugkomt, met een afwerking alsof het zo uit de fabriek komt.’

Wat levert een strakke laklaag je op? 

‘Nóg mooiere producten en tevreden klanten. LAQUE stelt ons in staat om maatwerk en dus een exclusief aanbod te leveren. Daar krijgen we geregeld complimenten over, ook van collega’s: ik deel vaak foto’s in de internationale WhatsApp-groep van Bang & Olufsen-winkeleigenaren. En als klanten in de showroom zo’n maatwerkmeubel met gespoten speakers zien staan, krijg ik al snel meer aanvragen binnen. Met die exclusiviteit onderscheid je je van anderen en dat geeft veel eer van ons werk.’

Ook je audioapparatuur voorzien van een strakke laklaag? Bel 071-7400013 of mail naar kleur@laque.nl. 

Keer hier terug naar onze klantcases.